FAQ (časté otázky)

Požičovňa a servis FAQ

Aké máte bicykle?

V ponuke máme široký výber horských bicyklov s odpruženou vidlou vpredu, tento rok si môžete vyskúšať aj cestný a celoodpružený bicykel. Medzi značkami nájdete Scott, Haibike, Rock Machine, Genesis..

Máte aj detské bicykle?

Novinkou tohto leta je, že myslíme aj na najmenších a máme u nás aj detský e-bike, samozrejme aj klasické detské bicykle

Môžem si rezervovať bicykel? Ako?

Rezervácia bicyklov alebo oudoorovej výbavy je možná len online na našej stránke ONLINE REZERVÁCIA  

Rezerváciu je platná až po úhrade poplatku a je možná najneskôr 3 dni vopred

Je potrebné platiť zálohu?

Áno, zálohu je potrebné uhradiť podľa aktuálneho cenníka, pričom za outdoorovú výstroj sa pohybuje od 10-30€, za klasicky bicykel 50-100€ a za ebike 250-300€

Aké mate podmienky požičania? 

Potrebujeme od Vás len základné údaje: meno, kontakt, adresu ubytovania, prefotíme si váš OP a uhradenie zálohy (v hotovosti alebo kreditnou kartou pri bicykloch) 

Môžem bicykel vrátiť aj inde?

Áno môžete ho vrátiť na akejkoľvek našej pobočke pri nahlásení vopred a za poplatok 5€

Nejaké tipy na pekné cyklotrasy?

Naši predajcovia vám ochotne ukážu nejaké tipy na mape.. Možností je veľa od ľahších výletov Kôprovou alebo Tichou dolinou, pre trénovanejších Sliezsky dom či Popradské pleso. Množstvo trás je aj v podhorí okolo Novej či Starej Lesnej, Gerlachova...

Prídete pre mňa, ak sa niečo stane?

To bohužiaľ nie je v našich možnostiach.. Ako základnú výbavu ponúkame náhradnú dušu s pumpou pre prípadné problémy s defektom. Inak určite sa oplatí mať po ruke číslo na horskú službu (pre každý prípad)

Aké ponúkate doplnky? Je v cene prilba?

K bicyklu od nás zdarma dostanete prilbu, náhradnú dušu, pumpu a zámok.

Od kedy do kedy si môžem požičať?

Naša letná požičovňa funguje od 9:00-17:30.

Kedy musím veci vrátiť?

Bicykel ale aj ostatné vybavenie je potrebné vrátiť do 17:30, alebo nasledujúci deň do 10:00 (ak samozrejme nemáte výpožičku na viac dní)

Kedy sa mi vrátia peniaze späť na kartu?

U domácich (slovenská banka) je to väčšinou do 24 hodín, ojedinele to môže trvať 48 hod.

Dôležité je použiť tu istú kartu pri odovzdaní a aj pri prevzatí zálohy naspať

U zahraničných bánk to môže trvať od 2 až do 10 pracovných dní.

Budete vypredávať bicykle po sezóne? Aké budú ceny?

Áno, každý rok po sezóne (september-október) vypredávame naše bicykle za zvýhodnené ceny. Pre konkrétne info o ponuke a cenách sledujte našu FB stránku, ale vždy sa to oplatí J

Máte bicykle poistené?

Nie, na bicykle sa nevzťahuje poistka. Keďže ste pri požičaní za neho plne zodpovedný, odporúčame k bicyklom aj výbave pristupovať ako „k vlastnému“ J V prípade straty alebo poškodenia, Vám totiž pri návrate budeme musieť zaúčtovať daný poplatok. Cenník náhradných dielov

Vzťahuje sa nejaká zľava aj na požičovňu?

Nové zľavy pre Vás ešte pripravujeme, zatiaľ máme v ponuke akciu pri požičaní dvoch klasických bicykloch je detský zdarma (neplatí to pre E-bike)

Požičiavate detský vozík, sedačku?

Áno na našej prevádzke v Hornom Smokovci máme aj detsky vozík aj sedačku.

Máte košíky na vodu?

Áno, od tohto roku má každý horský bicykel košík na vodu a zároveň ku každej bike výpožičke dostanete od nás minerálku grátis.

Robíte aj servis bicyklov?

Servis bicyklov ponúkame v základnej ponuke v OC FORUM v Poprade

Na ako dlho si môžem požičať bicykel? Je nejaká zľava za viac dni?

Áno, zľava je za vypožičanie na dva a viac dní.


Instagram


Naše predajne


Partneri

Prihlás sa
na odber newslettera