Podmienky ochrany osobných údajov

GDPR  a Cokies

Ochrana osobných údajov našich zákazníkov je pre nás dôležitá, a z tohto dôvodu Vás chceme informovať akým spôsobom obchodná spoločnosť SPORTCENTRUM GALFY, s. r. o, so sídlom Horný Smokovec 51, 062 01 Vysoké Tatry,  IČO: 36 461 148, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 11670/P,  DIČ: 2020016229 postupuje pri spracúvaní osobných údajov svojich zákazníkov.

 Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „nariadenie GDPR“), príslušnými ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj ďalšími právnymi predpismi. Nariadenie GDPR bližšie upravuje práva dotknutých osôb pri spracúvaní osobných údajov.

V našej obchodnej spoločnosti pôsobí zodpovedná osoba (tzv. data protection officer), ktorá je Vašim kontaktným bodom pre zodpovedanie akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo prijatia a vybavenia žiadostí dotknutých osôb. Môžete nás kontaktovať emailom na adrese: zodpovednaosoba@galfy.sk, alebo poštou na adrese: SPORTCENTRUM GALFY, s. r. o, Horný Smokovec 51, 062 01 Vysoké Tatry.

 

Kto spracúva údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť SPORTCENTRUM GALFY, s. r. o, , ktorý spracúva údaje získané pri objednávke a komunikácii s kupujúcim (spotrebiteľom i podnikateľom).

Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje zákazníkov len v nevyhnutnom rozsahu a výlučne subjektom, ktoré mu pomáhajú zabezpečiť prevádzku e-shopu, vybavovanie objednávok a plnenie zákonných povinností.

1. Prevádzkovateľ e-shopovej platformy:
   Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika – technická správa e-shopu.
2. Skladový a ERP systém

An systems.sk, s.r.o., Požiarna 1048/4, 020 01 Púchov – spracovanie objednávok, skladová evidencia a fakturácia.

3. Marketing a komunikácia

• Ecomail.cz, s.r.o., so sídlom Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, Česká republika – e-mail marketing a automatizované kampane.
• Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko – marketing cez Facebook/Instagram.
• Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – analytika a online marketing.

4. Porovnávače cien a recenzie
   Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká republika – služba „Overené zákazníkmi“.
5. Doručovacie spoločnosti
   Packeta Slovakia s.r.o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, Slovenská republika.
   General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, Slovenská republika.
   Prípadne iní dopravcovia podľa výberu zákazníka.

Prevádzkovateľ nezverejňuje osobné údaje iným subjektom, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo s tým dotknutá osoba neudelí súhlas.

 

Účely a základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame len na nevyhnutné účely, konkrétne:

1. Naplnenie kúpnej zmluvy – spracovanie objednávky, fakturácia, dodanie, reklamácia, komunikácia;
2. Splnenie zákonných povinností (napr. daňové archivovanie);
3. Marketing (newsletter) len na základe dobrovoľného súhlasu;
4. Cookies a analytika na webstránke na základe súhlasu.
   Takéto spracovanie je v súlade s GDPR – so zmluvným základom, zákonnou povinnosťou alebo súhlasom dotknutej osoby

Rozsah a obmedzenie údajov
Spracúvame len údaje, ktoré sú potrebné pre jednotlivé účely (napr. meno, adresa, platobné údaje, e‑mail, telefón). Nezaberáme zbytočné údaje, ako napr. dátum narodenia, pokiaľ nie je nevyhnutne potrebné.

Práva dotknutej osoby

Uvedené práva dotknutej osoby sú špecifikované v Článku 15 – 22 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES:

• právo na prístup, opravu či vymazanie osobných údajov, prípadne na obmedzenie ich spracúvania, ak to nie je obmedzené inak špeciálnym predpisom.
• právo na prenosnosť vašich údajov, ktoré ste poskytli na základe vášho súhlasu alebo na účely uzavretia zmluvného vzťahu s nami.
• právo vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sú spracúvané na základe nášho oprávneného záujmu, napr.na účely priameho marketingu.
• právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas na jednotlivé činnosti spracúvania osobných údajov. V prípade odvolania nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vašich osobných údajov pred odvolaním súhlasu.
• práva k svojim údajom môžete uplatniť na vyššie uvedených kontaktoch.
• právo podať sťažnosť u dozorného orgánu na ochranu osobných údajov, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, sídlo a kontakty sú k dispozícii na internetovej stránke https://dataprotection.gov.sk/.

 

Uchovávanie a bezpečnosť údajov
Údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na účel ich spracovania (napr. reklamácie alebo daňová archivácia). Prevádzkovateľ zabezpečí technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred zneužitím či stratou.

Zásady používania cookies

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do zariadenia používateľa pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú nám zabezpečiť správne fungovanie webu, zapamätať si vaše preferencie a zlepšovať naše služby.

2. Typy cookies, ktoré používame

Používame len také cookies, ktoré sú nevyhnutné alebo nám pomáhajú zlepšiť vaše používateľské prostredie:

• Nevyhnutné cookies – sú potrebné pre fungovanie webu (napr. uloženie obsahu košíka, prihlásenie do účtu).
• Preferenčné cookies – zapamätávajú si vaše nastavenia (napr. jazyk, región).
• Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku, aby sme ju mohli vylepšiť.
• Marketingové cookies – umožňujú zobrazovať relevantnú reklamu na základe vašich záujmov.

3. Kto má prístup k informáciám z cookies

Údaje z cookies môžu byť sprístupnené našim zmluvným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, analytikou alebo marketingom, napríklad:

• Google Ireland Ltd. – analytika a reklama,
• Meta Platforms Ireland Ltd. – reklama na Facebooku a Instagrame,
• Heureka Shopping s.r.o. – analytika a hodnotenie spokojnosti zákazníkov.

4. Ako môžete spravovať cookies

Pri prvej návšteve webu sa zobrazí lišta s informáciami o cookies, kde si môžete vybrať, ktoré typy cookies chcete povoliť.
Cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača.

Upozorňujeme, že blokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky a možnosti nakupovania.

5. Platnosť cookies

Dĺžka uloženia cookies sa líši podľa typu – od zmazania po ukončení relácie v prehliadači až po niekoľko mesiacov či rokov (marketingové a analytické cookies).

6. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa používania cookies, kontaktujte nás:
SPORTCENTRUM GALFY, s. r. o, Horný Smokovec 51, 062 01 Vysoké Tatry
E-mail: zodpovednaosoba@galfy.sk,
Telefón: 0903 606 750