Vrátenie a výmena

 

Nesedí? Nevadí. Tovar môžete bez problémov vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od zakúpenia.

 

POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU

  • nevyhovujúci tovar je možné vrátiť do 30 dní od prevzatia zásielky 
  • tovar musí byť kompletný, nepoužitý a nepoškodený, s originál etiketami (obuv a vybavenie aj v pôvodnom obale)
  • tovar je nutné zabaliť tak, aby sa pri preprave nepoškodil (originál krabice od topánok neprelepujte lepiacou páskou, neznehodnocujte písaním, nelepte na ne adresné štítky, aby boli vhodné na ďalší predaj)
  • s vráteným tovarom je potrebné zaslať vyplnený formulár Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy  (predtlačený na zadnej strane faktúry) a doklad o kúpe - originál faktúru (pri vrátení celej objednávky), alebo jej kópiu (pri vrátení časti objednávky)
  • tovar je možné vrátiť osobne na ktorejkoľvek z našich predajní (úhrada bude poukázaná dodatočne po kontrole vráteného tovaru) alebo zaslať na adresu: GALFY.sk, Hraničná 4, 058 01 Poprad
  • náklady spojené s vrátením objednávky (poštovné) znáša zákazník
  • poukázanie úhrady bude zrealizované najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru,
    a to rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená (pri dobierke na uvedený účet, pri online platbe refund na kartu)

 

 

POSTUP PRI VÝMENE TOVARU

  • objednaný tovar je možné vymeniť do 30 dní od prevzatia zásielky 
  • tovar musí byť kompletný, nepoužitý a nepoškodený, s originál etiketami (obuv a vybavenie aj v pôvodnom obale)
  • na nový tovar vytvorte v eshope objednávku, ktorú však neuhrádzajte (rezervácia tovaru)
  • do poznámky objednávky uveďte, že sa jedná o výmenu (uveďte aj číslo pôvodnej objednávky)
  • nevyhovujúci tovar spolu s vyplneným formulárom Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy (predtlačený na zadnej strane faktúry - spodná časť "výmena tovaru") a dokladom o kúpe - originál faktúrou (pri vrátení celej objednávky), alebo jej kópiou (pri vrátení časti objednávky) zašlite na našu adresu: GALFY.sk, Hraničná 4, 058 01 Poprad
  • po kontrole vráteného tovaru bude zrealizovaná jej výmena (bez úhrady, zápočet s pôvodnou objednávkou)